Aviso de privacidad

En Condero Group respetamos tu privacidad. Este aviso explica qué datos personales tratamos cuando nos escribes por email o WhatsApp, o cuando usas el chat con Condera, desdeconderogroup.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

• Condero Group (nombre comercial), Cusco, Perú.
• Contacto: hola@conderogroup.com.

2. Qué datos tratamos

Este sitio no tiene formularios ni guarda datos personales por sí mismo. Solo tratamos los datos que tú decides enviarnos cuando nos escribes por email o por WhatsApp:

• Tu nombre y tu email o número de teléfono (el que uses para escribirnos).
• El contenido de tu mensaje y cualquier dato que decidas incluir en él.

No pedimos datos sensibles; te pedimos no incluirlos en tus mensajes. Las conversaciones por WhatsApp y por email también están sujetas a las condiciones de esos servicios.

Chat con Condera. Condera es la asistente de chat del sitio: responde dudas sobre Condero Group con inteligencia artificial y te ofrece continuar por WhatsApp. Para eso:

• Los mensajes que escribes en el chat se envían a nuestro proveedor de IA, Anthropic (Estados Unidos), solo para generar la respuesta en ese momento. Anthropic los trata según sus propias condiciones como proveedor.
• Este sitio no guarda ni registra el contenido de tus mensajes: no hay base de datos de conversaciones. El historial solo existe en tu navegador mientras la pestaña está abierta y se borra al cerrarla o recargarla.
• Condera no te pide nombre, email, teléfono ni otros datos personales; te pedimos no incluirlos en el chat.
• Para evitar abusos limitamos cuántos mensajes se pueden enviar. Para contarlos usamos un identificador temporal no reversible derivado de tu conexión, que cambia cada día, se borra automáticamente en 48 horas y no permite recuperar tu dirección IP.
• Si eliges “Contactar con una persona real”, tu navegador abre WhatsApp con un resumen de lo que necesitas ya escrito; tú decides si lo envías. Desde ese momento aplica lo descrito para los mensajes por WhatsApp.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu consulta, por email, WhatsApp o en el chat con Condera.
• Preparar y enviarte una propuesta, si nos la pides.
• Darle seguimiento a esa conversación.

No los usamos para publicidad ni para otros fines distintos de estos sin pedirte antes tu consentimiento.

4. Base del tratamiento

Tu consentimiento, que das al escribirnos voluntariamente para hacernos una consulta, y la necesidad de responderte y, si lo pides, preparar una propuesta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin efecto retroactivo.

5. Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Tus mensajes pasan por los proveedores de los servicios que uses para escribirnos (tu servicio de email o WhatsApp) y, en el chat con Condera, por nuestro proveedor de IA (Anthropic) y de alojamiento (Vercel), que pueden tratarlos fuera del Perú según sus propias condiciones.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Solo el tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, 12 meses, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo o que nos pidas eliminarlos antes. Los mensajes del chat con Condera no se guardan en este sitio.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@conderogroup.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Te contestaremos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

El sitio usa conexiones cifradas (HTTPS), y solo las personas de Condero Group que atienden tu consulta acceden a tus mensajes. Aplicamos medidas razonables para protegerlos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a cómo usamos datos que ya tenemos, te lo haremos saber.

10. Última actualización

29 de septiembre de 2026.