Automatizaciones con IA
Automatizaciones con IA para negocios en Perú
Un asistente que responde a tus clientes por WhatsApp o en tu web a cualquier hora, y flujos que hacen solos el trabajo repetitivo: confirmar reservas, ordenar pedidos, pasar datos de un lado a otro.
En resumen
- Asistente para WhatsApp y tu web
- Traspaso a una persona
- Reservas y pedidos
- Flujos automáticos
- Conexión con tus herramientas
- Límites claros
Qué resuelve
Tu equipo responde las mismas preguntas todos los días
¿Cuánto cuesta? ¿A qué hora abren? ¿Hay disponibilidad para el sábado? ¿Dónde están? Buena parte de los mensajes que recibe un negocio son preguntas que ya tienen respuesta. Contestarlas a mano quita horas, y las que llegan de noche o en hora punta muchas veces se quedan sin responder.
Con inteligencia artificial esas consultas se atienden al momento, con la información real de tu negocio, y las conversaciones que necesitan a una persona pasan a tu equipo con el contexto ya resumido. Lo mismo vale para el trabajo interno: lo que hoy se copia y pega a mano puede hacerse solo.
La clave está en el diseño: el asistente debe hablar solo de tu negocio, saber cuándo pasar la conversación a una persona y decir “no lo sé” en vez de inventar. Por eso lo configuramos y lo probamos contigo antes de ponerlo frente a tus clientes.
Para quién es
¿Es para tu negocio?
Negocios con muchos mensajes
Restaurantes, hoteles, agencias y tiendas que reciben consultas por WhatsApp a toda hora.
Negocios que atienden turistas
Consultas en otros idiomas y en otros horarios, que hoy esperan hasta el día siguiente.
Equipos con tareas repetidas
Áreas que copian datos entre hojas de cálculo, correos y sistemas, o arman reportes a mano.
Qué incluye
Qué podemos automatizar
- 01
Asistente para WhatsApp y tu web
Responde precios, horarios, ubicación, disponibilidad y preguntas frecuentes con la información que tú apruebas.
- 02
Traspaso a una persona
Cuando la consulta lo necesita, avisa a tu equipo y le pasa un resumen para que no tenga que volver a preguntar.
- 03
Reservas y pedidos
Toma los datos de una reserva o un pedido y los deja ordenados para tu equipo o en tu sistema.
- 04
Flujos automáticos
Tareas que se hacen solas: confirmaciones, recordatorios, avisos internos o reportes.
- 05
Conexión con tus herramientas
Hojas de cálculo, correo, tu web o tu sistema de gestión, conectados entre sí.
- 06
Límites claros
Lo configuramos para que hable solo de tu negocio y lo probamos con preguntas reales antes de lanzarlo.
Proyecto en el que hemos trabajado
Laboratorio LAAD – UNSAAC
Asistente histórico con IA (RAG)
Asistente con IA para explorar la historia colonial de forma interactiva.
Proyecto propio
Proceso
Cómo trabajamos
Empezamos por las preguntas y tareas que más tiempo le quitan a tu equipo. Con eso definimos qué automatizar primero y seguimos estos pasos:
- 01
Conversamos
Entendemos tu negocio y a tus clientes antes de escribir una sola línea de código.
- 02
Diseñamos
Te mostramos cómo se verá tu web antes de construirla, y la ajustamos contigo.
- 03
Construimos
Te mantenemos al tanto en cada etapa: sabes en qué punto está tu proyecto sin tener que preguntar.
- 04
Lanzamos y acompañamos
Publicamos, medimos resultados y seguimos contigo después del lanzamiento.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿El asistente con IA reemplaza a mi equipo?
No. Se encarga de las preguntas repetidas y de ordenar la información, para que tu equipo dedique su tiempo a cerrar ventas y a atender bien a quien lo necesita. Las conversaciones importantes siempre pueden pasar a una persona.
¿Puede responder por WhatsApp?
Sí. Se conecta mediante la plataforma oficial de WhatsApp para empresas. Te explicamos qué cuenta necesitas, cómo se configura y cómo cobra WhatsApp los mensajes según sus tarifas vigentes.
¿Qué pasa si el asistente no sabe la respuesta?
Lo configuramos para que lo diga con honestidad en vez de inventar, y para que ofrezca pasar la conversación a tu equipo.
¿Cuánto cuesta una automatización con IA?
Depende de qué quieres automatizar, cuántas conversaciones o tareas maneja tu negocio y con qué herramientas hay que conectarlo. Además del desarrollo, algunos servicios cobran por uso (por ejemplo, el modelo de IA o los mensajes de WhatsApp); te lo explicamos todo en la propuesta.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Definimos contigo qué información usa el asistente y qué no debe pedir ni guardar, y elegimos proveedores serios. La privacidad de tus clientes se cuida desde el diseño, teniendo en cuenta la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N.º 29733).
¿Puede atender en otros idiomas?
Sí. Los modelos de IA actuales entienden y responden en varios idiomas, como inglés o francés, algo muy útil si atiendes turistas. Lo probamos en los idiomas de tus clientes antes de lanzarlo.
Sigue explorando
Otros servicios que pueden ayudarte
Desarrollo a medida
Sistemas hechos para tu forma de trabajar: reservas, pedidos y paneles de gestión. Código propio, sin plantillas.
Diseño web
Webs que se ven perfectas en el celular y convierten visitas en clientes: carta digital, galería, ubicación y botón de WhatsApp.
Restaurantes y cafés
Carta digital, reservas por WhatsApp y presencia en Google Maps para llenar más mesas.
Agencias de turismo y hoteles
Tours y habitaciones claros, en varios idiomas, con consultas y reservas directas por WhatsApp.
E-commerce
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